時間:2019-12-10
12月,上海迪士尼樂園園區選擇了兩個通道開始進行安檢x光機輔助人工服務的安檢流程測試,通過這兩個通道的游客需要取出所有隨身物品和包內電子產品放于置物籃內進行安檢,游客則需要通過金屬探測門。
園區啟用x光機安檢如有要求仍需翻包
負責人表示,安檢過程中,如安檢人員有要求,游客還是需要自行打開包袋將可疑物品取出。
現場的指示牌會同時提醒游客,“在安全檢查過程中,如安檢人員有要求,請游客自行打開包袋將可疑物品取出供安檢人員檢查。”
目前使用X光機進行游客入園前安檢的指引如下:
[敏感詞]步:請取出您的所有隨身物品和包內的電子產品,放置于置物籃內;
第二步:請將您的包放置于另一個置物籃內;
第三步:游客請通過金屬探測門,完成安全檢查。
根據相關部門的指導意見,所有游客及其隨身行李在進入上海迪士尼樂園前必須進行安全檢查。游客需要遵循演職人員的指引進行安全檢查程序。所有個人隨身行李都必須接受檢查,所有游客都需要通過金屬探測器。
目前,上海迪士尼將通過測試觀察技術穩定性和效率,全面覆蓋至所有安檢通道的時間未定。
此前,迪士尼因翻包安檢和攜帶食品問題,曾一度引發社會輿論的廣泛關注。今年8月,部分游客曾反饋園區安檢方式存在效率低、程序多、不友好、且存在翻包安檢侵犯隱私等問題。業界還有觀點認為,該園區過于簡單粗暴的“一刀切”管理方式,明顯與其他迪士尼樂園存在“服務溫差”。
9月11日,上海迪士尼度假區開始正式實施其主題樂園的食品攜帶新規,迪士尼樂園對游客自帶食品等行為進行了“解禁”。11月,媒體記者探訪園區時,該園區仍然進行“翻包檢查”。
有分析認為,隨著X光機等新的安檢措施“上線”,未來上海迪士尼能否改善流程,在不侵犯游客隱私、保障園區安全的情況下縮短排隊等待時間、維護安檢秩序,還都是未知數,這將對園區形成新的考驗。
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